市民の皆さまへ
お客様センター
あらおウォーターサービス株式会社は、荒尾市水道事業の包括的な委託を受け、
お客様センターの運営・業務を行い、水道サービスの維持向上を図ります。
荒尾市の水道事業を将来にわたって安定的に継続させ、業務の効率化や市民の皆さんへの水道サービスの維持向上を図るため、2015年12月、企業局とあらおウォーターサービス株式会社は荒尾市水道事業等包括委託の業務委託契約を締結しました。
この事業は、これまでの個別委託を見直し、契約を一本化する事業であり、民営化とは大きく異なります。あらおウォーターサービス株式会社は水道事業の大部分を受託しますが、水道法の範囲内で民間による実施が認められている業務のみを行います。また、料金の決定権などの経営権は今まで通り企業局が持ち続けますので、市民の皆さんはこれまでと何も変わらず、水道をご使用いただけます。
お客様センターの取り扱い業務
料金業務、水質管理・検査、施設維持管理、給排水設備受付・審査、水道施設工事、漏水調査、施設運転管理など
お客様センターへのアクセス
所在地
熊本県荒尾市増永1903番地
TEL 0968-64-3333
※これまでと場所は変わりません。
お問い合わせ先
| 業務担当 | 問い合わせ先 | 業務内容 | |
|---|---|---|---|
| お客様センター | 総務担当 | TEL.0968-64-3333 FAX.0968-64-3380 |
・上下水道料金に関すること |
| 維持工務担当 | TEL.0968-64-3321 FAX.0968-64-3380 |
・水道施設維持管理に関すること （漏水・水質・埋設管調査など） ・水道工事に関すること ・下水道排水設備に関すること |
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| 荒尾市企業局 | 総務課 | TEL.0968-64-3350 FAX.0968-64-2706 |
・上下水道事業の経営に関すること ・下水道受益者負担金に関すること |
| 建設課 | TEL.0968-64-2700 FAX.0968-64-2706 |
・下水道施設に関すること ・ありあけ浄水場に関すること |
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